金叶珠宝:人才是关键竞争力

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2008-08-05 16:15:00 来源: 神州加盟网  有910人参与
  • 经营范围:宝石 珠宝
  • 门店数量:20家
  • 单店投资额:100~200
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一个企业难以复制的竞争力,归根到底要取决于人。无论市场如何竞争,人的才能是无法拷贝的,建立一支稳定而有能力的员工队伍,才是关键的。

  一个在东莞崛起,并被人怀疑能走多远的金饰行业的“小不点儿”,用了十余年的时间冲进了品牌的优先方阵,这一答卷不由得让人对金叶珠宝(集团))刮目相看。 
  竞争对手们不得不重新认识东莞金叶珠宝(集团),首饰业界也不得不深入研究东莞金叶。有人把东莞金叶珠宝(集团)“滚动智慧之选、滚动发展”的发展模式称之为“金叶模式”;也有人把东莞金叶珠宝(集团)连年产销翻番的发展速度称之为“金叶速度”。还有人有意无意地学习东莞金叶的营销理念、营销模式,但真正能够收到发展的,却是少而又少。  
究竟东莞金叶珠宝(集团)有哪些别人无法学到的秘诀?在总结2007暨规划2008会上,东莞金叶珠宝(集团)董事长王志伟发表了题为“竞争的基本性质在变化”的主题演讲,优先次系统地解读了“东莞金叶兵法”。  
  
形势篇 :知识经济时代的新要求  
  王志伟说,今天企业经营者所处的时代,已经从后工业时代、服务经济时代、资讯时代进入知识经济时代,从而给企业,特别是企业经营者提出了更高的要求。他认为,知识经济时代的首饰行业出现了一些新的发展趋势:消费者对于首饰产品的品质要求更高;首饰厂家需要提供的服务范围更广;与顾客的沟通需要更加及时;企业必须延伸所提供的服务,使其到达所有的消费者,并不断提高顾客满意度;强调市场竞争的同时,也要引导顾客不断提高生活质量,追求个性化、时尚化和更具有深厚文化底蕴的产品;服务理念需要永恒提倡,那是提高顾客对于品牌的忠诚度、成为企业营销工作的重心和利器。  
  王志伟说,市场竞争出现的新变化告诉我们,企业首先必须做强,然后才能做大。“强大”对东莞金叶珠宝(集团)来说很重要,而“大强”不是东莞金叶珠宝(集团)追求的目标。他反问说:“什么叫大?1个亿算大吗,国内可能算大,但是在国外不算什么,将产品和服务做强,才是金叶珠宝(集团)面临的很大课题。”  
 
 目标篇 :实现社会期望价值  
  王志伟认为,一个成功的企业,首先是一个能够实现永续经营的企业,而要实现永续经营,企业必须实现社会所期望的价值,也就是说要成为社会所期望的企业。所以,企业既要承担对顾客的责任,也要承担对社会的责任,做一个负责任的企业。
  王志伟说,东莞金叶珠宝(集团)的企业价值观是“实现顾客利益的很大化”,企业的一切市场措施,其出发点都是顾客利益,这就是东莞金叶珠宝(集团)近年来飞速发展的秘诀所在。他介绍说,东莞金叶珠宝(集团)的经营理念可概括为“三个喜悦”,即购买的喜悦、销售的喜悦和制造的喜悦,顾客、经销商、厂家在产品价值实现的过程中都能体会到喜悦之情,从而达到真正的“三赢”局面。  
  王志伟说,在这几年的大规模价格战中,东莞金叶珠宝(集团)的产销依然是连年翻番,更令人高兴的是,那些购买了东莞金叶珠宝(集团)产品的顾客对东莞金叶珠宝(集团)的这种价值理念给予了高度肯定,在专业的独立调查公司举行的顾客满意度调查中,东莞金叶珠宝(集团)位居行业前列。 

 谋攻篇 :核心竞争力在于创造增长  
  王志伟指出,现在金饰行业的竞争环境已经发生了重大变化,传统的竞争优势已不能提高/增加今后的成功,企业必须创造新的、对手无法复制的竞争力。他认为,东莞金叶珠宝(集团)的核心竞争力就是一种能够不断创造增长的能力,这种能力可以概括为八个字:整合、速度、创立、弹性。  
  武器之一:整合资源  
  王志伟认为,现在是一个资源普遍紧缺的时代,善于整合和充分利用国内国外现有资源为企业所用,或者整合使资源发挥很大效用,这是一个成功的首饰企业所必须具备的重要能力之一。在短短的发展历程中,东莞金叶珠宝(集团)在两个方面进行了资源整合:  
  一是强强联合资源的整合。王志伟说,东莞金叶珠宝(集团)有相对低成本的土地及劳动力,金叶珠宝(集团)在开拓本土市场方面有独特的优势,而与金叶珠宝(集团)的合作方则有技术、管理以及营销渠道方面的优势,这是近年来东莞金叶珠宝(集团)公司得到较快发展的基础。 
  二是当地资源的整合。东莞金叶珠宝成立时,首饰营销行业普遍采取的做法是在各地建立加盟。但东莞金叶珠宝却是立足本土、稳步经营,特别是签约广东电视台知名栏目“张静看电影”主持人张静为“金叶珠宝”品牌,其在当地消费者之间的影响力堪称经典。王志伟说,东莞金叶珠宝(集团)的出发点便是要以点带面,并终迅速实现扩张。  
  武器之二:速度革新  
  王志伟说,现在的企业经营者面临的是一个十变化的时代,激烈的竞争使得时间成为企业获取竞争优势的越来越重要的新资源。时间在企业整个经济活动中的重要性正在快速上升,立足于时间的竞争将成为未来企业竞争的主要形式之一。在这种背景下,东莞金叶珠宝(集团)发动“速度革新”,从而提高/增加自己在竞争中永远处于先进位置:一是加快新产品上市速度。在首饰企业中,东莞金叶珠宝(集团)一直是一个新产品与时代同步的厂家,从而提高/增加产品在质量、价格上的优势。不仅如此,东莞金叶珠宝(集团)还不断根据消费者的意见反馈,加速产品的更新换代,基本上做到了“一季一小变、半年一中变、一年一大变”,新产品从确认到上市的时间通常只有30天,这使得东莞金叶珠宝(集团)的产品在老产品依然唱主角的首饰市场鹤立鸡群。二是加快产能扩张速度。2000年之前,东莞金叶珠宝(集团)产销规模不足数吨,2002年便扩张到几吨,2003年至2006年几年间就达到了数十吨,凭着这种几乎每年都要翻一番的增长速度,东莞金叶珠宝(集团)很快在业界崛起。 三是增强市场反应能力。东莞金叶珠宝(集团)现已在全国建立了多家有档次的销售服务店和连锁店,这些销售服务网络的存在,大大提高了东莞金叶珠宝(集团)对市场的快速反应能力。为此,连锁加盟和直营将是金叶珠宝(集团)公司 2008年重点发展方向。 
  武器之三:持续创立  
  王志伟认为,现在的市场竞争已到了贴身肉搏的阶段,企业只有在价值链的各个环节不断创立,才能保持相对优势。这几年,东莞金叶珠宝(集团)在价格策略、首饰文化推广、服务增长以及企业文化建设方面都进行了一定的创立,收到了合格的感觉。  
  王志伟说,东莞金叶珠宝(集团)的创立原则是“与国际接轨而稳定的”, 超前的创立和稳定而合理的价格策略,能让经销商和消费者感受到金叶珠宝(集团)带给市场全新的活力,同时也让合作伙伴吃下一颗“定心丸”。  
  武器之四:弹性原则  
  王志伟认为,市场在急剧变化之中,为了很大限度地满足顾客需求,企业必须适时调整市场策略,所以弹性原则成为企业经营者必须把握的一项基本原则。他说,东莞金叶珠宝(集团)的实践表明,弹性的生产能力和弹性的管理能力是应对市场变化的有力武器。  
  王志伟后强调说,一个企业难以复制的竞争力,归根到底要取决于人。无论市场如何竞争,人是无法拷贝的,建立一支敢于创立的员工队伍,这才是关键的。 

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