新规“后悔期”知情者，商家装糊涂倾斜利益

　　全球加盟网今日讯 佩戴金银首饰不但可以让人尽显华贵气质，还可以保值增长。所以，很多市民对购买金银首饰都乐此不疲。为了保护购买金银首饰消费者的权益，今年3月15日，哈尔市正式实施《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法》，购买金银珠宝有了“后悔期”，3日内保持原样商家无条件退货。时隔半年，记者再次走访珠宝市场发现，对此规定知道的市民，一些珠宝加盟商家也利用消费者的“糊涂”，装不知道。

　　近日，市民祝小姐在我市一家珠宝金行购买了一款戒指，回去后不少小姐妹都说这款戒指她戴不好看，祝小姐想退却又不好意思，就这样过了半个多月。无意中，祝小姐听一位朋友说购买戒指3天内如果后悔了可以退，这让她懊悔不已。她告诉记者，因为当时不知道这个规定，所以错过了退货的时机。

　　记者在采访中了解到，像祝小姐不知道首饰购买后3日内可退规定的消费者相当多，知道规定的消费者则。记者在我市一些珠宝金行随机询问了一些消费者，得到的回答都是不知道，而少数知道此规定的消费者也是互联网查询到的。记者在走访中发现，一些金店的销售人员对此也不是很了解。在一家加盟型金店，记者看了一款戒指后询问店员，如果买下是否能退货？店员的回答是：没有质量问题不能退货。

　　据了解，该《办法》具体明确了双方的责任和义务，规定了金银珠宝饰品发生哪些质量问题应当修理，发生哪些质量问题应当更换或者退货，退换货的具体时间和质量要求等，具有操作性。《办法》增强了对消费者利益的倾斜保护，在消费者购买后3日内，销售者应按消费者意见给予更换或者原价退货。饰品退货遇价格下降时，经营者应当按原价格一次退清货款；遇价格上涨时，按照新价格一次退清货款。