珠宝首饰三包空白,消费者头痛

更多
2009-08-20 15:38:00 来源: 神州加盟网  有945人参与
  • 经营范围:宝石 珠宝
  • 门店数量:20家
  • 单店投资额:100~200
企业已备案
企业已认证
成交领红包

  价格不菲的珠宝首饰是消费维权的又一难点。首饰鉴定只对钻石成分、贵金属含量和等级等进行鉴定,而对钻石为何脱落、戒指为何断裂等工艺问题没有名气判定。
  据胶东在线报道:市民王女士购买了一款价格不菲的钻石首饰,在佩戴不到一年,项链部分就出现了断裂,王女士要求退货;商家以项链部分不在保修范围内,拒绝维修和退货。在协商无果的情况下,王女士将该店投诉到工商部门。由于没有相关的法律法规对珠宝首饰的售后规定“三包”服务,工商部门只能对当事人双方进行调解。终,双方都作出了相应让步,纠纷得以协商解决。
  近年来,金银珠宝首饰已为消费热点,金银珠宝首饰的特殊就在于它的恒久性,金银的质量很重要,然而尚未出台关于珠宝和金银饰品的售后“三包”规定,存在法律空白。业内人士分析,未出台“三包”规定的主要原因是,金银珠宝是特殊的穿戴类商品,出现损坏后,很难判定是消费者的人为过失所致,还是其本身存在质量问题。目前只有贵金属含量和钻石标准,因此首饰鉴定只是对钻石成分、贵金属含量和等级等进行鉴定,至于钻石为何脱落、项链为何断裂等工艺问题还无法判定,而消费者的投诉基本集中于此。而且,有的消费者对所购的金银珠宝真假产生疑问时,的鉴定费也会让很多人望而却步。
  据悉,针对越来越多的投诉,江苏、浙江、天津等少数地区已优先出台珠宝饰品的“三包”规定。工商部门提醒:在相关“三包”规定正式出台之前,消费者选购这些首饰时,应仔细询问售后服务,尽量选择一些产品质量有扶持、售后服务较合理的知名品牌珠宝店,签订书面的售后合同。重要的是要保存好购货凭证等相关票据。

更多
标签:珠宝首饰加盟小首饰加盟代理珠宝首饰钻石营收小首饰加盟店
金大祥珠宝
  • 601 关注珠宝
  • 14521 咨询珠宝

注册会员-关注品牌-线下推荐-深层交流-确定成交 找项目就是这么高效

注  册
猜你喜欢
  
  • ADK珠宝
  • 铂晶尔曼
微信客服
微信扫一扫
在线咨询
回到顶部