旅游买回来的珠宝到家里变成假货

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2010-05-19 10:02:00 来源: 神州加盟网  有797人参与
  • 经营范围:宝石 珠宝
  • 门店数量:20家
  • 单店投资额:100~200
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  日前,河南游客林小姐去珠海旅游期时,在入住的一家酒店内的珠宝加盟店内购买了四件珠宝首饰。回家后,林小姐发现珠宝首饰有假进行维权。经市工商部门多方调解,商家终于退还货款。

  据了解,3月24日,河南省游客林小姐随旅游团到珠海旅游。该团一行在导游引路下,来到香洲人民西路安居园小区内的一家珠宝首饰店购物。林小姐和其他游客一样,为店内琳琅满目的精美首饰所吸引,并兴冲冲地花了180优惠一口气买下了四件珠宝首饰。回到河南后,林小姐将首饰拿到名气机构进行鉴定。不检则已,一检吓一跳。经鉴定,全部珠宝均为假珠宝。林小姐当即向珠海市12315投诉举报中心投诉,市工商局指定辖内梅溪工商所负责处理。

  梅溪工商所负责人告诉记者,由于案件属于异地维权,调查取证存在一定困难。当时,林小姐从河南传真过来的收据不是很清晰,上面也没有加盖店铺公章,因此商场的地址、电话,甚至具体店名都没有。惟一的证据是林小姐购买首饰时长了个心眼,留下了商家服务员给的名片。但是,根据名片查找,查无此人。商家拒不承认假珠宝出自该商场。

  执法人员本着对消费者负责的态度,三番五次地到该商场调查,进一步了解事情真相。梅溪工商所工作人员还晓之以理、动之以情,耐心地做店员的思想工作,引导店员详细回忆当时的情形。经过一个多月的调查取证,商家终于承认卖给消费者林小姐的是假珠宝。日前,该商场将180优惠货款悉数退还林小姐。

  工商部门提醒消费者,购买贵重的珠宝首饰等应该到正规的连锁加盟店家,并注意保存好发票、鉴定证书等票证,以便维权。

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金大祥珠宝
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