对珠宝首饰市场的问卷调查

    这种调查方法是以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题，并辅以调查人员的提问，该调查问卷记录调查对象的回答结果。问卷调查法，因其适应面较广、调查的速度较快、记录调查结果十分方便、统计和分析调查结果比较容易、对于调查员的要求不如其他调查方法那样严格等方面的优点，而在实际工作中广泛使用。问卷调查法还非常适合于大规模的调查研究，加上电子计算机技术在问卷调查法中的运用，可以使问卷调查法处理规模十分庞大的调查数据。

    问卷调查法的分类。问卷调查法根据其使用场所的不同，可以细分为现场问卷调查法、人户问卷调查法、邮寄问卷调查法三种类型。

    现场问卷调查法：是指在购物现场、展销现场，或者在集体谈话一类的调查场所，要求调查对象当时就回答问卷中提出的问题，并记录回答的结果。

    人户问卷调查法：是指调查人员直接进入被调查者住户中，对他们本人或他们的家庭成员进行直接的提问调查。

    邮寄问卷调查法：是指调查人员把设计好的调查问卷有选择性地邮发给调查对象，请调查对象准确如实回答调查问卷中的提问，并清楚地填写答案，再将填写好的调查问卷邮寄回调查机构，由调查机构再统计和分析调查结果。

    调查问卷中回答提问的形式。要求调查对象回答提问的形式有多种，一般可以分为：自由回答式、选择回答式、评分式、自由排列式等形式。

    自由回答式：要求消费者按照自己的看法自由地、毫无顾虑地回答调查人员的提问，一般要求使用书面语言，但在某些特殊的调查研究场合也可使用口头语言。自由回答法可以取得较多的调查信息，这是与其他回答方式相比很大的一个好处，但这种回答的方式在处理调查结果的时候，存在一定的难度。因调查对象回答问题的方式各不相同，不好采用统一的标准来统计结果。

    选择回答式：是由调查人员预先设定好几个可以选择回答的项目，由消费者选择其中符合他本人的意见和想法的一个或几个答案，划上记号，就算回答完成了。这种方式的好处是回答问题的速度快，统计调查结果十分方便，缺点就是预先设定的答案不一定有很强的代表性，消费者可能还有其他的答案，因为问卷没计中没有包括进来而损失了这些凋查的信息。

    评分式：是以数量等级的形式来调查消费者的一些消费心理和消费行为，在统计调查结果时比较方便，得到的结果也比较准确。

    自由排列式：是要求调查对象按照自己的看法对提问中所列出的一些项目进行排列，排列的顺序可以从大到小、从小到大、从满意到不满意或反之，只要在提问中向调查对象作了清楚的说明就行。自由排列法可以比较方便地研究消费者对不同珠宝首饰之间的心理和行为差异，有利于比较不同珠宝首饰之间的优缺点，也用于研究同一商品中不同特性对于消费者的重要性，从中找出珠宝首饰在市场更加准确的定位。

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